Trocas e devoluções
Arrependimento: 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra feita pela internet, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete. O produto deve voltar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
Peças gravadas
Carteiras, cintos e abotoaduras com gravação são feitos para você e não podem ser revendidos. Por isso, confira as iniciais e o tamanho antes de finalizar o pedido. Se a gravação sair diferente do que você escreveu, refazemos sem custo. O direito de arrependimento continua valendo nos termos da lei.
Troca de tamanho e cor
Cinto, pulseira e boné sem gravação podem ser trocados por outro tamanho ou cor em até 7 dias do recebimento, sem uso. O primeiro envio de volta é por nossa conta.
Kits de barba
Por higiene, óleo, balm, sabão e aparelho de barbear só são trocados com o lacre intacto, a não ser em caso de defeito.
Defeito
Todos os produtos têm 90 dias de garantia contra defeito de fabricação, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Os relógios têm 1 ano de garantia do fabricante no mecanismo. A garantia não cobre desgaste natural do couro, riscos de uso, bateria de relógio nem danos por água em relógio usado para nadar.
Como pedir
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário, com o número do pedido e fotos do produto.
- Enviamos um código de postagem para você mandar o produto pelos Correios, ou você entrega na loja do Batel.
- Conferimos em até 3 dias úteis depois de receber.
Reembolso
No Pix, devolvemos em até 5 dias úteis depois da conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora no mesmo prazo, e ele aparece em uma ou duas faturas.
